领先科技全媒体营销系统——电视购物落后于时代,急需开启互联网
在这个互联网的时代,所有未紧跟时代步伐的行业都会落后。只有不断创新、改变自我,电视购物行业才能找到未来的出路。
不得不说,在广播电视时代,电视购物经历了相当长时间的火热,电视购物以电视媒介为依托,受众广泛覆盖,传播迅捷及时,宣传方式形象生动,在传播商品和服务信息的同时,深刻影响着消费者的消费理念。然而在互联网时代到来之后,一切都面临着新的挑战与改革。
多渠道经营是未来主要趋势
近年来,随着互联网和手机端购物渠道的发展,受众的覆盖范围及消费习惯都有所改变,客户分流压力增大,部分消费者转移到网络零售购物,电视购物企业与零售实体店一样面临来自互联网的竞争压力。电视购物全渠道营销是趋势,传统单一的电视渠道将向电视、广播、纸质媒介、实体店、网络pc端、移动终端等多渠道融合转变,电视购物与网络、移动终端、实体店融合发展将全面加深。
电视购物与互联网并行是常态
现代信息技术发展日新月异,“互联网+”弥补了传统行业发展短板和劣势,扩大了受众人群,让电视购物重拾发展动力。“互联网+电视购物”是电视购物新发展的重要举措,有利于降本增效,推动传统电视购物商业网络化、智能化、信息化改造。消费者选择通过电视还是网络交易,主要考虑商品质量、价格、便利性和交易安全等因素。电视购物和网络融合不但能解决这些问题,还能带来更愉快的消费体验,二者融合发展将成为消费新常态、新趋势。
目前已有大多数电视购物企业把发展移动端作为新的核心战略和经营模式转型升级的主要抓手。在目前网络及移动端的各种渠道中,微信和appZui被看好,也多数企业大力发展投资的新兴渠道。比如某电视购物企业刚推出移动app时,每天只有二三十个订单,现在一做促销就能达到上万个订单;2016年,某电视购物企业的移动端营业收入占比从上年的9.6%上升至2016年的12.1%。
渠道互联,掌控全面的客户管理
多渠道经营,往往会让企业产生新的困惑:多渠道带来的客户及订单,如何才能统一管控?如何才能知道客户具体来自哪个渠道呢? 为了在互联网时代的多渠道经营中保持领先,这就要求企业提供全方位的客户管理,无论客户来自哪个渠道,都能享受到便捷的服务。
领先科技全媒体营销系统a3准确评估企业需求,将电视、电话、互联网、微信、电商、门店等多渠道数据全部系统打通,实现全媒体客户、商品、进销存、营销、订单、服务等数据的线上线下双向数据互通及无缝式对接。全渠道数据,一手掌控。
同时,领先全媒体营销系统a3可对客户信息和互动进行数字化管理,面对多渠道的碎片化信息,采用分析方法,从多角度为企业呈现商品、订单、渠道、配发、财务等清晰报表,将结果数据转化为改进销售技巧的切入点。
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